ทำไมการเคลมผ่าน LINE ถึงสะดวกกว่า
ในยุคปัจจุบัน Fin For Kids เปิดให้คุณพ่อคุณแม่สามารถ ยื่นเอกสารเคลมผ่าน LINE OA ได้โดยไม่ต้องเดินทางมาที่สำนักงาน ข้อดีของการเคลมผ่าน LINE คือ สะดวก รวดเร็ว ทำได้ทุกที่ทุกเวลา แค่ถ่ายรูปเอกสารแล้วส่งผ่านแชท ทีมงานจะรับเอกสารทันที ไม่ต้องเสียเวลาและค่าเดินทาง เหมาะมากสำหรับคุณพ่อคุณแม่ที่ต้องดูแลลูกป่วยไปพร้อมกับจัดการเรื่องเคลม
ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มเพื่อน LINE OA ของ Fin For Kids
ขั้นตอนแรกคือ เพิ่มเพื่อน LINE Official Account ของ Fin For Kids หากยังไม่ได้เพิ่ม สามารถค้นหาจาก LINE ID: @finforkids หรือสแกน QR Code จากเว็บไซต์ Fin For Kids หลังจากเพิ่มเพื่อนแล้ว ให้ ทักทายทีมงาน แล้วแจ้งว่าต้องการยื่นเอกสารเคลม ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนต่อไป สำหรับคุณพ่อคุณแม่ที่เพิ่มเพื่อนไว้ตั้งแต่ตอนสมัครประกัน ก็สามารถเริ่มส่งเอกสารได้เลยทันที
ขั้นตอนที่ 2: เตรียมเอกสารและถ่ายรูป
ก่อนส่งเอกสาร ให้เตรียมเอกสารทั้งหมดวางบนพื้นผิวที่เรียบและ มีแสงสว่างเพียงพอ จากนั้นถ่ายรูปเอกสารทีละใบ โดยมีข้อควรระวัง
เอกสารที่ต้องถ่ายรูปส่ง ได้แก่ แบบฟอร์มเคลม ใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จรับเงิน สำเนาบัตรประชาชนผู้ปกครอง และสำเนาสูติบัตรเด็ก
ขั้นตอนที่ 3: ส่งรูปเอกสารผ่าน LINE
เมื่อถ่ายรูปเอกสารเรียบร้อยแล้ว ให้ ส่งรูปทั้งหมดผ่านแชท LINE OA ของ Fin For Kids ข้อสำคัญคือ ส่งรูปแบบ Original Quality ไม่ย่อขนาดรูป เพื่อให้ทีมงานเห็นรายละเอียดชัดเจน วิธีส่งรูปแบบคุณภาพเต็มบน LINE คือ กดปุ่มรูปภาพ เลือกรูปที่ต้องการ แล้ว กดเลือก "ส่งแบบ Original" ก่อนกดส่ง หลังจากส่งรูปเอกสารทั้งหมดแล้ว ให้แจ้งทีมงานว่า "ส่งเอกสารเคลมครบแล้ว" พร้อมระบุ ชื่อเด็ก หมายเลขกรมธรรม์ และวันที่เข้ารับการรักษา ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลภายใน 1-2 วันทำการ
ขั้นตอนที่ 4: ส่งเอกสารฉบับจริงตามมา
แม้ว่าจะส่งรูปเอกสารผ่าน LINE แล้ว แต่ เอกสารฉบับจริงยังจำเป็นต้องส่งตามมา โดยเฉพาะ ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง ที่บริษัทประกันต้องการเก็บไว้เป็นหลักฐาน คุณพ่อคุณแม่สามารถ ส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน มาที่สำนักงาน Fin For Kids โดยทีมงานจะแจ้งที่อยู่จัดส่งให้ทาง LINE ข้อดีของการส่ง LINE ก่อนคือ ทีมงานเริ่มดำเนินการเคลมได้ทันที ไม่ต้องรอเอกสารฉบับจริง ทำให้ได้รับเงินเคลมเร็วกว่าปกติ ถือเป็นวิธีที่ประหยัดเวลาและสะดวกมากที่สุด
สรุปประเด็นสำคัญ
- 1เพิ่มเพื่อน LINE OA ของ Fin For Kids (@finforkids) เพื่อใช้บริการเคลมผ่าน LINE
- 2ถ่ายรูปเอกสารให้ชัดเจน เต็มใบ ไม่เบลอ และส่งแบบ Original Quality
- 3แจ้งชื่อเด็ก หมายเลขกรมธรรม์ และวันที่เข้ารักษาทุกครั้งที่ส่งเอกสาร
- 4ส่งรูปเอกสารผ่าน LINE ก่อนเพื่อเร่งกระบวนการ แล้วส่งฉบับจริงทางไปรษณีย์ตามมา
- 5ทีมงาน Fin For Kids พร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือผ่าน LINE OA ตลอดกระบวนการเคลม
สนใจสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันสุขภาพเด็ก?